터치 액정으로 전면이 개방된 모바일기기의 디자인특성상 액정 베젤,그외 다양한 홀 부분으로 먼지들이 들어갈 수 있습니다.

링케가 직접 모바일기기에 스크래치를 절대 유발하지는 않습니다만, 일반 먼지가 아닌, 미세 모래알 등 경도가 높은 먼지가 유입될 경우 링케와 기기 사이에서 마찰을 일으켜 스크래치를 유발 할 수도 있습니다.

물론 이것은 어떠한 케이스든 우려되는 부분이며, 오히려 링케는 그 확률과 비율이 적은 편이지만, '가능성'은 존재하므로 유저분들

의 주의가 필요합니다.

일반적인 사용환경에서 그러할 '가능성'은 존재하기 때문에 2~3주에 한번씩은 링케를 기기에서 벗겨내어 털어내어 사용해주시길 권장합니다.

미세 모래 먼지가 많은 환경.. 예를 들어 학교 운동장, 바닷가, 공사장(지하철공사 등), 심한 황사지역 등에서는 더욱 관리에 주의를 부탁 드립니다~

유저의 사용 환경과 습관은 매우 다양하여 모든 경우를 특정할 수 없으므로, 유저분들께서 각자 사용에 주의를 기울여 주시길 부탁 드립니다~

교환/반품 시 발생하는 택배비용 안내

 

 [반품(환불) 시 발생 택배비용]

1. 오주문(*) / 개인사정 / 변심 등

      

 1) 리어스 지정 택배사인 '우체국택배를 이용한 반품 착불' 처리

    
     돌려 보내주실 때 우체국 택배사를 이용해서 '반품착불'로 하는 것이 고객님께서 가장 비용을 적게 부담하는 방법입니다.
         
     우체국택배사를 이용하시어, '반품착불'로 접수하여 택배기사분께 택배비를 직접 지불하지 않으시고,

     대신 박스 속에 R케어 봉투의 후면 해당내용 기재 후  왕복배송료 4,000원(무료배송일 경우 최초 배송비 2,000+ 반송배송비 2,000)을 동봉 해서 발송해주시면 됩니다.
     (고객님께서 개인적으로 보내실 경우 최소 3000원~4000원 정도의 택배비가 발생합니다. )

       

 2) 우체국택배사를 제외한 임의의 '다른 택배사 이용 반품 착불' 처리
    
     임의로 다른 택배사에서 반품 착불 처리를 하실 경우, 리어스 지정 거래 택배사인 우체국택배와 달리 택배비용이

     4,000원~5,000원 정도 발생합니다.
     이럴 경우 2,000원이 아닌 실제발생된 비용(4,000~5,000원) 전액을 지불해주셔야 반품 처리가 이루어집니다. 주의해주십시오.    

    
    
 3) 임의의 다른 택배사를 이용하면서 반송비용을 고객님이 직접 지불하신 경우

          

     물론 고객님께서 임의의 택배사를 통해서 고객님께서 배송료를 지불하고 보내실 경우는 문제 없이 처리 가능합니다.
          

     
2. 리어스 오배송 / 제품 문제로 인한 반품(환불)

       

    만약 저희 리어스의 오배송 및 제품의 문제로 인한 반품(환불)의 경우에는 '거래 불성립의 책임사유'가 당연히 저희 리어스쪽에

    있기 때문에 배송비용 역시 저희가 부담하는 사항입니다~

 

[제품 교환 시 발생 택배비]

  

1. 고객님의 오주문(*) / 변심 등으로 인한 교환

        

 1) 리어스 지정 택배사인 '우체국택배 교환,착불' 처리

     고객님의 실수로 인한 오주문(*)이나, 변심(모델 혹은 색상 등)으로 인한 교환은
      ① 저희쪽으로 보내주시고(A)
      ② 다시 저희가 고객님께 교환된 제품을 보내드릴 때 발생하는 비용(B) 각각 2,000원씩(A+B) 해서 4,000원을 부담해주시는 것

          입니다~~
         
 2) 우체국택배를 제외한 임의의 '타 택배사 교환 착불' 처리
   
     임의로 타 택배사에서 착불 처리를 하실 경우, 거래택배사인 우체국택배와는 달리 택배비가 4,000원~5,000원 정도 발생

     합니다. 이럴 경우 해당 비용(4,000~5,000원) + 교환된 제품을 새로 보내드리는 배송비' 2,000원을 지불해주시면 반품 처리가

     이루어집니다.

        

 3) 임의의 택배사를 이용해서 교환 시 반송비용을 직접 지불하신 경우

           

     물론 교환을 위해서 고객님께서 임의의 택배사를 통해서 고객님께서 배송료를 지불하고  보내실때에는 교환된 제품을 새로 보내

     드리는 배송비용 2,000원만 지불해주시면 됩니다.

      
   

  

2. 리어스 오배송 / 제품 문제로 인한 교환
    
    교환이 필요하게 된 사유를 제공한 측이 리어스이므로, 교환에 발생하는 왕복 추가 배송비를 전부
    리어스에서 부담하여 교환 처리해드립니다.

 

인터넷 상의 거래의 경우 이렇게 제품의 이동에 필요한 배송비로 인해 판매자, 구매자 모두 곤란한 사항이 발생하곤 합니다.
따라서 저희는 임의처리가 아니라 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'과 '한국소비자원'의 조정 권고사항에 의거하여

교환/반품 및 그에 발생하는 택배배송 비용 부담을 처리하고 있습니다~

 

감사합니다~

* 고객님들의 주문내역을 저희가 임의로 수정하는 것은 시스템적으로 불가능합니다.
   배송주소만 수정이 가능합니다~ 따라서 고객님들께서 오주문을 하셨을 경우 저희를 통해서도 수정이 안되며, 고객님들께서 직접

   주문을 취소해주시고 새로 주문을 해주셔야합니다~
   따라서 제품명을 혼동하시거나, 제품 혹은 색상 등을 잘못 클릭하시는 일이 없도록 주의해주시길 부탁드립니다~

Windows Vista에서 카드 또는 실시간 계좌 이체시 '관리자 권한 상승 오류'와 관련된 에러로 인하여 결제가 이루어지지 않는 경우는 현재 결제중인 익스플로러 창을 종료하신 후

 

http://pay.kcp.co.kr/plugin/file_vista/PayplusWizard.exe

의 결제 플러그인을 다운로드 받아 수동설치해주신 뒤 다시 결제해주시기 바랍니다.

 

더 자세한 내용은

 

http://www.kcp.co.kr/popup/20080118_vista_xp/vista_xp_popup.html

 

을 참고하세요.

Windows 7은 현재 정식 판매가 되지 않은 베타버전의 운영체제입니다(2009년 8월 26일 기준). 따라서, 결제 프로그램이 정상적으로

동작하지 않을 수 있습니다. (2009년 10월 Windows 7이 판매를 시작하더라도 RC버전을 포함한 모든 베타버전에서는 결제프로그램이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다)

 

이는, 결제대행사의 결제프로그램이 아직 Windows 7에 맞게 업그레이드되지 않아 발생하는 문제이오니 Windows 7 사용자 여러분은 불편하시겠지만 별도의 공지가 있을 때 까지 다른 운영체제(Windows XP / Windows Vista 등)에서 결제하시거나 무통장입금 등의 결제수단을 이용해주세요.

 

링케 착탈 노하우 #2 - 링케 안전하게 벗겨내는 방법

 

포인트 단어 : '모서리'를 '함께', 한쪽은 '밀어서'

 

핸드폰용 링케의 경우 '케이블을 이용한 충전'을 권장하고 있습니다만, 부득이한 상황, 혹은 링케를 세척하기 위해 벗겨내야만 하는 경우가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 경우 어떻게 하면 링케의 찢어짐 없이 보다 안전하게 벗겨낼 수 있을까...

 

그 한가지 방법을 알려드립니다~

 

 

먼저 넓은 한쪽 평면쪽에 손가락을 조금 넣어 틈을 만들어줍니다.

 

 

카메라 홀, 센서 홀 등이 가까이 모여있는 액정창 모서리 부분을 먼저 벗겨주도록 합니다.
주의할 점은 가로면, 세로면의 한쪽면을 당기는 것이 아니라, 가로면과 세로면 두 면이 만나는 모서리를 함께 손가락으로 잡아주고 당겨준다는 것입니다.
한쪽면을 잡고 당길 경우 모서리 부분에 많은 힘이 걸리면서 찢어질 우려가 있기 때문에, 모서리를 이렇게 함께 잡아줘서 미연에

찢어짐을 방지하는 것입니다!

또한 홀들이 액정창 쪽에 가까이 위치해있을 경우 홀과 모서리를 함께 잡아주도록 합니다.

 

 

이렇게 가로면과 세로면 두 면이 만나는 모서리를 잡아줍니다.
몇번을 반복해도 지나침이 없는 안전의 핵심! 바로 '모서리', '함께'를 다시 한번 기억하도록 합니다~
사진에서는 카메라 홀까지 함께 잡아줬습니다.

 

천천히 최소한으로만 잡아 당겨서 벗겨내줍니다.
다시 한번 반복~ '모서리', '함께', '최소한으로 늘이기'
이렇게 벗겨낼 때까지 가로면, 세로면이 만나는 두 면, 즉 모서리를 함께 잡은 것을 유지해주도록 합니다.

 

자~ 이제 한쪽 모서리를 벗겨냈으니, 반대편 모서리쪽을 벗겨낼 차례군요~
여기서 주의할 점은... 한쪽 링케의 모서리쪽을 벗겨낸 이후에 반대편 모서리 부분을 잡아 당겨서 벗기는 것이 아니라는 것입니다!
팽팽히 당겨져서 좁아진 곳에 굳이 손가락을 넣을 경우 손상의 우려가 조금이라도 증가하게 되기 때문입니다.

따라서 사진과 같이 윗부분을 전체적으로 잡고서 화살표 방향으로 밀어주도록 합니다.

 

천천히, 살살 화살표 방향으로 링케의 윗부분을 전체적으로 계속 밀어줍니다~

 

마지막 모서리 부분이 빠져나올 때 까지 계속 화살표 방향으로 밀어줍니다~
사진에서 볼 수 있드시 윗 부분을 전체적으로 최대한 많이 잡은 것을 유지하고 있습니다.

 

무사하고, 안전하게 윗 부분을 완전히 벗겨내었습니다~

★ 중요한 포인트 복습! ★

1. 액정창의 한쪽 면이 아니라 두면이 만나는 '창의 모서리 부분을 최대한 넓게, 함께' 잡아줘야 한다는 것
2. 한쪽을 벗겨낸 다음 반대쪽은 밀어서 벗겨내는 방법이 안전하다는 것.
3. 홀이 액정 창 인근에 있을 경우 그곳부터 벗겨내도록 하며, 홀과 모서리를 함께 잡아줘야 더 안전하다는 것

링케를 벗겨낼때 할 때 잡아주는 손가락은 사용자의 편의상 사진과 같지 않아도 됩니다만, 어떤 손가락을 사용 하든지 모서리를 함께

잡아줘야한다는 것이 중요합니다.


◆ 주의할 점 ◆

본 제거 방법은 저희 리어스에서 제품 테스트 및 사진 촬영 등으로 무수히 많이 링케를 착탈할 때 사용하는 방법입니다.

하지만, 아무리 모서리를 함께 잡아줘도 역시 탄성 한계 이상으로 당겨서 늘이게 되면 실리콘 고분자가파열되면서 찢어질 수 밖에

없습니다.
벗겨내는 과정에 발생하는 찢어짐 등 손상은 교환/반품 등을 보증해드릴 수 없으니, 충분한 주의를 기울여 시길 간곡히

부탁드립니다.

※ 기본적으로 휴대폰용 링케의 경우 배터리 교환이 아닌 '케이블 충전'을 절대 권하고 있습니다.

링케 착탈 노하우 #1 - 링케 안전하게 씌우는 방법

 

포인트 단어 : '모서리'를 '함께'

 

처음 링케를 접하시는 분들은 링케를 씌우는 단계에서부터 우려하시는 점이 바로 씌우다가, 벗기다가 링케가
찢어지지 않을까 하는 것입니다.

 

먼저 링케를 보다 안전하게 씌우는 법을 공개합니다~

 

 

먼저 아랫쪽 부분(넓은 부분)부터 기기를 넣습니다.
 

 

 

가장 중요한 노하우는... 사진과 같이 가로면, 혹은 세로면 등 한쪽 면이 아니라 두 면이 만나는 모서리를 함께 잡아준다는 것입니다!!!
한쪽면을 잡고 당길 경우 모서리 부분이 찢어져버릴 수 있기 때문에 처음부터 두면이 만나는 모서리를 함께 잡고서 살짝 당겨주시면

이러한 찢어짐을 방지할 수 있습니다~!

 

 

즉, 액정창 부분의 가로면, 세로면이 만나는 모서리를 함께 잡은 채로 살짝 당겨 씌워줍니다.

 

한쪽을 씌웠으니, 이제 반대쪽을 씌워줄 단계!
여기에서도 마찬가지로 액정창의 가로면과 세로면이 만나는 모서리를 함께 잡아줘야 합니다!!
특히 착용 예를 든 '쿠키 링케' 등 액정창 가까이 카메라 홀, 센서 홀, 스피커 홀 등이 모여있는 경우 그 홀들까지 모서리와 함께

잡아주면 홀 부위가 찢어지는 현상을 방지할 수 있습니다~  윗 사진에서는 모서리와 카메라 홀을 함께 잡아줬습니다~

 

 

모서리 부위를 잡아준 후 균일하게 힘을 줘서 살짝 당겨서 씌워줍니다.

 

 

마지막 씌울 때 까지 모서리 부위를 잡은 것을 유지해줍니다.

 

 

착용이 완료되었으면, 링케의 가로, 세로 부분을 직접 피팅(Fitting)시켜 주셔야 합니다~

 

 

★ 중요한 포인트 복습! ★

 

1. 액정창의 한쪽 면이 아니라 두면이 만나는 '창의 모서리 부분을 최대한 넓게 함께' 잡아줘야 한다는 것
2. 착용이 완료될 때 까지 모서리를 계속 잡아줘야 한다는 것
3. 홀이 액정 창 인근에 있을 경우 홀과 모서리를 함께 잡아줘야 한다는 것

 

착용할 때 잡아주는 손가락은 사용자의 편의상 사진과 같지 않아도 됩니다만, 어떤 손가락을 사용 하든지 모서리를 함께 잡아줘야

한다는 것이 중요합니다.

 
◆ 주의할 점 ◆

 

본 착용 방법은 저희 리어스에서 제품 테스트 및 사진 촬영 등으로 무수히 많이 링케를 착탈할 때 사용하는 방법입니다.

 

하지만, 아무리 모서리를 함께 잡아줘도 역시 탄성 한계 이상으로 당겨서 늘이게 되면 실리콘 고분자가 파열되면서 찢어질 수

밖에 없습니다.
착용과정에 발생하는 찢어짐 등 손상은 교환/반품 등을 보증해드릴 수 없으니, 충분한 주의를 기울여주시기 부탁드립니다.

 

※ 기본적으로 휴대폰용 링케의 경우 배터리 교환이 아닌 '케이블 충전'을 절대 권하고 있습니다.

R캐쉬는 언제부터 사용할 수 있죠?

 

리어스 사이트에서 상품구매, 각종 이벤트 등을 통해 적립해드리고 현금처럼 사용하실 수 있는 리어스 회원용 R캐쉬 입니다.

 

제품 구매시 표기된 R캐쉬가 지급되며, R캐쉬 지급 시점은 구입완료일로부터 3일 후 입니다.

 

총 적립 R캐쉬가 '2000 R캐쉬' 이상일 때 현금과 동일하게 사용이 가능합니다. (1점=1원)

 

지속적으로 저희 리어스 제품을 사랑해주시는 고객님들께 작은 부분에서라도 더욱 혜택을 제공해
드릴 수 있도록 계속 노력하겠습니다~

 

감사합니다~~

제품 불량으로 추측될 경우 제품 확인 진행 방법 안내

고객님 리어스 제품을 선택해주셔서 정말 감사합니다~

 

각 제품들은 제품 설명에서 발생할 수 있는 상황 등을 안내해드리고 있습니다~

 

최대한 좋은 품질의 제품을 생산/공급하고자 노력하고 있습니다만, 고객님들께서 생각하시는 것과 불량품으로 판정되는 기준은 다를 수 있다는 것을 먼저 알려드립니다.

 

100% 완벽한 제품은 생산자와 소비자 모두 꿈꾸는 이상향입니다만, 금형 개발 기술/생산 조건상황/경제적 문제(원가) 등의 부분으로 인해 어려운 점이 있으므로, 일정의 기준을 가지고 해당 기준 이상일 경우 양품으로 처리하고 있습니다.

 

제품을 받으신 후 혹시 어떠한 부분에 있어 제품이 불량이 아닐까 추측하실 경우 아래와 같이 3가지 처리 방법을 안내해드립니다~

1. 사진(메일) 판별 : 해당 부분 사진촬영 > 문자로 사진전송 or 메일로 첨부하여 확인

 

  1) 온라인상으로 판매되는 제품이므로, 원격으로 제품의 불량여부를 확인하는 방법입니다.
  2) 가장 빠르고, 비용이 들지 않는 효과적인 방법입니다.
  3) 가급적 추측하시는 부분을 선명하고(흔들리지 않게) 크게 촬영하시는 것이 도움이 됩니다.
  4) 메일,문자를 통해 바로 문제 사항이 확인되는 경우 교환/반품 승인이 되어 처리가 가능합니다.
     (제품을 보내주시고 바로 새제품으로 교환되거나, 반송이 확인되면 바로 환불 처리해드립니다~)
  5) 메일 주소는 keyskinco@naver.com 입니다. [제목에 '제품 확인요청'이라고 해주세요~]

 

2. 택배 이용한 직접 확인 : 제품을 리어스로 반송하여 확인 후 교환/반품 처리 요청

 

  1) 메일로 사진을 보내주는 것이 불가능하거나, 사진으로 판별이 어렵다고 판단되는 경우 적용됩니다.
  2) 고객님께서 요청하시거나, 리어스가 요청할 수 있습니다.
  3) 고객님의 추측과 제품의 문제 여부 판정은 다를 수 있습니다.
  4) 고객님께서 이렇게 택배를 이용하여 제품 확인을 요청하실 경우 만약 제품 문제로 판별되지 않고, 허용범위 내의 정상

      제품이라고 판단 될 (최악의) 경우에는 기존 제품이 그대로 재발송되며, 그에 소요되는 왕복택배비 4,000원을 지불해야한다는

      점에 먼저 동의를 해주셔야 진행 가능합니다.

      (택배비는 단순히 물건이 움직이는 비용으로 리어스에서 이득을 취하는 부분이 아니며, 택배사에 지불하는 비용입니다.)
  5) 제품을 보내주실 때 반드시 우체국택배를 이용하여 '착불'로 보내주시면 됩니다.
  6) 제품 문제로 확인될 경우 즉시 무상으로 교환, 혹은 반품(환불) 처리해드립니다.
  7) 허용 범위 내의 정상제품으로 제품 문제가 아니라고 확인될 경우 보내주신 제품 그대로 재발송되며, 제품을 받고, 다시 보내는데

      소요되는 택배비용 4,000원을 계좌이체 등을 통해 먼저 입금해주셔야합니다.

   - 따라서 가급적, 메일과 사진을 통해서 확인 절차를 거치는 것을 권장합니다.

택배를 통한 직접 확인은 당연히, 불가피하게 제품을 받고, 보내는데 택배사에 택배비용을 지불하여야 하므로, 가급적 메일(사진)을

통한 확인이 먼저 되는 것이 바람직하고, 권장합니다.

 

메일(사진)을 통한 확인을 요청하시면, 저희 QC팀이 확인해본 결과 실제로 제품을 보면서 확인해봐야할 필요가 있다고 판단되면

저희 리어스에서 오히려 제품을 보내주시길 요청하는 경우도 있습니다~

(이러한 경우 왕북택배비는 리어스에서 부담합니다.)

 

직접 제품을 확인하는데, 별도의 확인비용을 받는 것이 아니라, 전적으로 택배사에 지불해야하는 비용 때문에,

저희 역시 안타까움이 많습니다. ㅜ_ㅜ

 

참고하셔서 보다 원할한 확인, 처리가 될 수 있도록 부탁드립니다~

 

비회원 구매건은 차후 회원가입 시 R캐쉬의 확인/적립 처리가 불가능합니다.

 

비회원으로 먼저 제품을 구매한 이후 회원가입을 한다고 해도, 이미 일어난 구매에 대한 R캐쉬를 별도로 가입한 회원ID 쪽으로 적립처리해 드릴 수는 없습니다.

 

구매 'R캐쉬'라는 것은 기본적으로 '회원'가입, 로그인 후 구매하실 때의 혜택 중 하나입니다.

작은 금액이지만, 회원 가입 고객님들께만 드리는 혜택은 회원 가입후 로그인을 하여 구매할 때만 적용됩니다.

(쇼핑몰 시스템적으로 자동 적립)

 

비록 차후에 회원 가입을 한다고 해도 이전 비회원 상태로 주문한 건에 대해서는 R캐쉬를 확인/적립 해드릴 수가 없습니다.

 

이 부분에 있어 고객님들의 불편함이나, 의도하지 않은 손실이 없도록 주의 부탁드립니다.

 

감사합니다~~